產(chǎn)品介紹
Product Introduction
智慧政務(wù)大廳綜合管理平臺(tái)集智能化排隊(duì)叫號(hào)平臺(tái)、大廳好差評(píng)管理平臺(tái)、大廳監(jiān)管平臺(tái)、政務(wù)效能可視化平臺(tái),移動(dòng)端平臺(tái)共5大平臺(tái)為一體,通過各類智能終端,建設(shè)符合智能化政務(wù)服務(wù)大廳需要的數(shù)字化智慧大廳總體解決方案。平臺(tái)通過整合軟硬件能力,對政務(wù)大廳辦事流程進(jìn)行整體規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì),提供從取號(hào)、叫號(hào)、窗口展示、服務(wù)評(píng)價(jià)、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析于一體的綜合性產(chǎn)品解決方案,為群眾帶來全新的服務(wù)體驗(yàn),提高群眾對政府公共服務(wù)的滿意度。
產(chǎn)品功能
Product function
集信息發(fā)布、大廳簡介、辦件導(dǎo)引、樓層導(dǎo)航、辦件評(píng)價(jià)于一體的綜合服務(wù)引導(dǎo)終端,信息內(nèi)容遠(yuǎn)程管理、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)發(fā)布。
支持按分區(qū)、聯(lián)辦事項(xiàng)、批量業(yè)務(wù)等場景取號(hào);支持按頻次、業(yè)務(wù)分類和部門等場景取號(hào);支持線上預(yù)約簽到取號(hào)、老年人優(yōu)先叫號(hào)等各種取號(hào)場景。
叫號(hào)器:支持服務(wù)暫停、預(yù)約過號(hào)、重呼、特呼后置事項(xiàng)等多種叫號(hào)場景;評(píng)價(jià)器:支持評(píng)價(jià)語音引導(dǎo)、信息公示、辦件指南材料清單展示等功能。
支持動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)顯示排隊(duì)等候情況,支持窗口LED條屏動(dòng)態(tài)顯示被叫信息。
支持所有事項(xiàng)的線上預(yù)約取號(hào)、線上 / 下預(yù)約簽到;支持公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳、APP等載體預(yù)約。
集多種叫號(hào)方式:短信叫號(hào)、微信消息叫號(hào)、廣播叫號(hào);集多種評(píng)價(jià)渠道:評(píng)價(jià)終端評(píng)價(jià)、大廳查詢機(jī)評(píng)價(jià)、短信評(píng)價(jià)、智能語音外呼評(píng)價(jià)、小程序評(píng)價(jià)、門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)。
支持對各類評(píng)價(jià)、辦件、行政窗口、辦事人員等各項(xiàng)數(shù)據(jù);有效分析,支持通過數(shù)據(jù)大屏向公眾實(shí)時(shí)展示各類數(shù)據(jù),所有辦件數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)支持與外部系統(tǒng)對接上傳。
產(chǎn)品價(jià)值
Product value